엘지유플러스는 채팅상담을 이용하면 간편!

코로나 상황이 지속되면서, 비대면 고객상담은 폭발적으로 증가했다.

이 때문에 고객센터 연결이 어렵다는 얘기가 심심찮게 들려온다.

통신사 고객센터도 그 대표적인 경우 중 하나인데, 엘지유플러스를 이용하는 고객이라면 이를 좀 쉽게 해결할 방법이 있다.

 

바로 채팅상담을 이용하는 것이다.

채팅상담은 스마트폰에 설치되어 있는 고객센터 앱을 이용할 수 있지만, 아무래도 PC로 하는 편이 타이핑하기는 편리하다 ㅎㅎ

 

홈페이지 우측 하단에 있는 요 녀석은 챗봇을 호출하는 버튼이다.

 

우선은 챗봇을 호출한 상태에서 "채팅상담"이라고 검색하면, 채팅상담사와 연결할 수 있는 링크를 알려준다.

 

다회선 이용자라면, 회선을 골라서 상담할 수도 있다.

 

이런 서비스는 다른 통신사도 벤치마킹 했으면 하는 사례이다.

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2021/01/13 - [PC & Mobile Review] - kt도 채팅상담을 이용하면 간편!

kt도 채팅상담을 이용하면 간편!